【카나가와】단원을 위한 생활서포트센터를 기치로 민단 카나가와현 본부가 '무궁화서비스'를 시작한지 10년이 경과했다. 이 서비스는 전통적인 관혼상제부터 시작되어 시행착오를 거치면서 단원의 니즈에 응해 왔다. 재정적으로도 연간 300만엔 정도의 이익을 계상하고 있어 착실히 정착하고 있다.

무궁화서비스는 '단원의 간지러운 부분에 손이 닿는 서비스'를 기본으로 1998년부터 시작됐다. 관혼상제 업무와 병행하여 추진해 온 상속을 중심으로 한 각종 법률상담은 증가세를 보이고 있으며 2008년도는 전년도 대비 2배의 상담실적을 기록했다. 한국 국내에서의 법률정비에 따라 2007년부터 시작된 한국내 부동산 관련사업인 '민단 복덕방'은 전국 각지에서 반향을 불러일으켰다. 최종적으로는 총 168건의 상담이 있었다. '특수 수요'가 끝난 작년도도 33건으로 여전히 니즈는 줄어들지 않았다.

작년 10월부터는 각종 법률상담에 따른 번역업무를 체계화했다. 의뢰내용은 본국재산의 상속과 가족관계 증명서 등에 대한 확인사항이 많다. 카나가와현 본부에서는 변호사와 법무사(사법서사)와도 연계하여 단원의 의뢰에 답해 왔다. 이 결과, 소송·계약에 관한 번역·통역 의뢰는 6개월간 30건에 달했다. 향후 제적등본을 비롯한 각종 증명서의 대리발급업무와 더불어 카나가와 본부의 주력 수익사업으로 발전시켜 나갈 가능성은 클 것으로 보고 있다. 이 밖에도 항공권 예약·발권과 같은 투어업무도 새롭게 추가했다.

영리가 목적이 아니라고 하면서 이러한 단원서비스의 대가는 쌓이고 쌓여 전체적으로는 연간 평균 300만엔 정도의 수익을 올리게 되기까지 성장하여 어려운 민단 카나가와의 재정을 돕고 있다.

한편, 친근감·참신성이 결여된다는 목소리나 업무의 확대에 따라 "통일성이 결여되게 됐다"는 지적도 들린다. 수요가 일부 지역에 편중되어 현내 전역으로 확대되지 않는다는 우려도 해소되지 않았다. 이는 앞으로의 과제다.

무궁화서비스 담당사무국에서는 "민단으로서 단원을 위해 무엇을 할 수 있는지, 항상 직원 전원이 의논하고 있다. 소재는 얼마든지 있다. 앞으로도 아이디어를 짜내 어려움에 닥치면 무궁화서비스를 찾도록 해나가고 싶다"며 의욕을 보였다.

(2009-04-01 민단 신문)