【相談するには】

相談方法

➢ 中央本部相談センターでの電話・面談相談
➢ 地方本部相談センターでの電話・面談相談

◇ 中央本部相談システム
➢ まずは、電話・FAX・メール・相談フォームで、相談内容をお知らせいただき、ご希望の相談日時をご予約願います。
〇予約受付： 月曜日～金曜日 10:00～12:00 / 13:00～16:00 ※祝休
TEL 03-3454-4911 / FAX 03-3454-4632 / MAIL
※メールの場合、必ず電話番号をご記入ください。
※当日でも対応できる場合もあります。
 
〇専門相談員対応日時：月曜日～金曜日 13:00～16:00 ※祝休
 
◇ 地方本部 相談システム
➢ 地方によって予約・相談体制が異なりますので、直接お問い合わせ下さい
相談の流れ
① 事務局で事前に相談者より聞き取りを行い相談カードを作成します
② 相談日の前日に当番相談員へ当日分の相談カードをFAXします
③ 書類及び資料に関しては事前に当番相談員へFAX、分量が多い場合は当日相談員へ手渡します
④ 相談者が相談後、引き続き相談員へ事件の処理を依頼(受任)する場合は、当該相談者と当該相談員との個別の契約となるため、センター(民団)は関与しません
➢ 電話・面談ともに30分間は無料で相談できます
※但し、同一案件、1回のみ無料の相談となります
➢ 諸事情により、電話相談のみになる場合もあります
➢ メール・FAXでの相談受付は、必ず電話番号を明記願います
➢ 専門相談員の紹介は、基本的に対応しかねます
➢ 相談センター運営性質上において、相談員の氏名及び個人情報、事務局担当者の氏名は開示しておりません。
 
☆ご相談内容ならびに、ご相談者の個人情報は、厳守いたします！